রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bw33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কিছু তথ্য দিচ্ছেন — সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে, তা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
bw33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দিতে চেষ্টা করি। মোবাইলে বা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি বেছে নিন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন, আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিদিনের কার্যক্রমেও তথ্য সুরক্ষা মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এই প্রক্রিয়ার অংশ। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার হয় — কখনো বিপণনে নয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অদৃশ্য থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন বাদ পড়লে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য বাইরে যায় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত অ্যাকাউন্ট লগইন সেশনে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনাকে জানানো হবে।

আপনার পেমেন্ট বা পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য কখনো বিপণনে ব্যবহার হয় না। পরিষেবা উন্নয়নের জন্য শুধুমাত্র ব্রাউজিং আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়।